Leveranspolicy

1. Info

Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs via Ferimiki AB:s webbplats inom Sverige.

2. Leveransområde (Sverige)

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Internationell leverans kan tillkomma i framtiden.

3. Fri frakt

Alla beställningar skickas med fri frakt, oavsett ordervärde.

4. Hanteringstid

Normal hanteringstid är 1–3 arbetsdagar (helgdagar undantagna). Vid kampanjer och högsäsong kan hanteringen ta längre tid.

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar efter att ordern har skickats.

6. Transportörer och leveranssätt

Vi samarbetar med etablerade svenska transportörer, exempelvis PostNord och DHL. Leverans kan ske som:

• utlämningsställe
• paketbox
• hemleverans

Leveranssätt beror på ort och val i kassan.

7. Spårning

När din order lämnar vårt lager får du en spårningslänk via e-post eller SMS.

8. Fel adress / utebliven leverans

Du ansvarar för att uppgifterna i kassan är korrekta. Om leverans misslyckas på grund av felaktig adress, eller om paket inte hämtas ut i tid, kan försändelsen gå i retur. Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta bästa lösningen.

9. Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportbolag eller omständigheter utanför vår kontroll, men vi hjälper dig alltid att följa upp leveransen.

10. Force majeure

Se force majeure-klausulen i respektive policy. Denna gäller även för leveranser.

Kontaktuppgifter