Användarvillkor

1. Info (Översikt)

Välkommen till Ferimiki. När vi skriver “vi”, “oss”, “vår”, “butiken”, “vårt sortiment” eller “våra produkter” syftar det på Ferimiki AB.

Viktigt för tydlighet: Ferimiki kan både:

• sälja egna produkter utvecklade under Ferimikis namn, och
• sälja produkter från utvalda externa varumärken som vi samarbetar med.

Oavsett om en produkt är en Ferimiki-produkt eller ett partner-varumärke, så är det alltid Ferimiki AB du handlar av när du genomför köp via vår webbplats. Ferimiki ansvarar för order, betalning, kundservice och leverans av det som säljs i webbshoppen.

Dessa villkor gäller när du besöker eller använder våra tjänster (“Tjänsterna”), inklusive att genomföra köp.

2. Ålder och behörighet

Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans samtycke, för att handla.

3. Konto och säkerhet

Om du skapar konto ansvarar du för att:

• uppgifterna är korrekta och uppdaterade
• skydda inloggningsuppgifter
• all aktivitet via kontot följer dessa villkor

Vi kan spärra eller avsluta konto vid missbruk, bedrägeri eller lagbrott.

4. Produktinformation och tillgänglighet

Vi strävar efter korrekt information men reserverar oss för:

• skrivfel, prisfel, lagerfel
• avvikelser i färg/material p.g.a. skärm och ljus
• ändringar i sortiment och kampanjer

5. Beställning och avtal

En beställning blir bindande när du får orderbekräftelse via e-post. Vi kan neka eller avbryta beställningar vid t.ex. misstänkt bedrägeri, tekniska fel eller utebliven betalning. Vid avbruten order återbetalar vi mottagen betalning.

6. Priser, moms och betalning

Priser anges i SEK och inkluderar moms (25%) om inte annat anges. Betalning sker via säkra betalsätt (t.ex. Klarna, Swish, Apple Pay, Shopify Payments). Du ansvarar för att betaluppgifter är korrekta.

7. Leverans och risk

Se Leveranspolicy för detaljer. Du blir normalt ansvarig för varan när den har levererats till dig eller ombud enligt transportörens leveransvillkor.

8. Returer och reklamationer

Se Retur- och återbetalningspolicy för detaljer. Du har även lagstadgad reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, design, logotyper, kod) tillhör Ferimiki eller rättighetsinnehavare och får inte kopieras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

10. Förbjuden användning

Du får inte använda Tjänsterna för:

• olagliga eller bedrägliga ändamål
• intrång i säkerhet eller datainsamling utan samtycke
• spridning av virus/skadlig kod
• handlingar som skadar Ferimiki, kunder eller tredje part

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såvida inte tvingande svensk lag kräver annat.

12. Force majeure

Ferimiki ansvarar inte för bristande fullgörelse p.g.a. omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrof, brand, pandemi, strejk, krig, myndighetsbeslut, större IT-störning).

13. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas via kundservice. Du kan även vända dig till ARN eller domstol.

14. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

Kontaktuppgifter